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Proyecto: Galde FAQ Galde FAQ como herramienta para mejorar la eficiencia operativa

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Como se indica en la página principal, este proyecto fue creado por Beñat, el fundador de Galde, como combinación de sus dos proyectos fin de carrera. En su blog personal se pueden ver algunos consejos que le invitaron a compartir desde la Universidad de Deusto, dado que fue el ganador del premio al mejor Trabajo Fin de Grado de Administración y Dirección de Empresas de su promoción, y la única matrícula de honor de Ingeniería Informática de dicha promoción.

El objetivo de este proyecto no es otro que el de atacar un problema que es relevante para muchas empresas hoy en día: la utilización del software por parte de los usuarios. Aunque haya usuarios que sean expertos en la utilización de las herramientas que se les da, otros tienen más dificultades por muchos motivos: falta de conocimiento, demasiada costumbre con sistemas anteriores o legacy, etc.

La cuestión es que este desconocimiento suele generar ansiedad, preocupación, miedo en los usuarios. Y estos últimos suelen tratar de acudir a equipos de soporte o a sus propios compañeros/jefes para poder resolver sus incidentes y problemas con los programas, generando pérdidas de eficiencia que son difíciles de evaluar, pero que todos habremos vivido en diversas ocasiones de nuestras vidas.

¿No sería mejor que cada usuario pudiera ser autónomo y autodidacta, pudiendo adaptarse a las situaciones y que no tuviera que depender de otros? ¿Y todo ello poder ser capaz de hacerlo con una aplicación de interfaz sencilla, basada en últimas tecnologías de IA y deep learning y que se vaya haciendo cada vez más precisa con el paso del tiempo?

Pues esa es la propuesta de valor que ofrece Galde FAQ. En caso de querer más información, ¡no dudes en contactar!

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