Seguridad en Internet

La suplantación de identidad de empresas es cada vez más frecuente, y las consultoras tecnológicas somos un objetivo habitual: quien se hace pasar por nosotros gana credibilidad ante nuestros clientes. Esta página explica cómo nos comunicamos de verdad y qué hacer cuando algo no encaje.

Cómo nos comunicamos

Nuestros correos proceden siempre del dominio @galde.app. Cualquier variante parecida —con guiones, con otra extensión, con una letra cambiada— no es nuestra.
Nunca le pediremos por correo, teléfono o mensajería sus contraseñas, códigos de un solo uso, claves de acceso a sus sistemas ni los datos completos de una tarjeta bancaria.
Nunca le comunicaremos un cambio de cuenta bancaria únicamente por correo electrónico. Si alguna vez cambiara, se lo confirmaríamos además por teléfono, en una llamada a un número que usted ya tuviera de antes.
Nuestro equipo se identifica con nombre y apellidos, y puede verificarse en el perfil corporativo de Galde en LinkedIn.

Señales de que algo no encaja

Urgencia desproporcionada: «hoy mismo», «antes de que cierre el banco».
Un cambio de cuenta bancaria o de condiciones de pago comunicado por sorpresa.
Un remitente que se parece al nuestro sin ser idéntico.
Enlaces cuyo destino real no coincide con el texto visible.
Adjuntos inesperados, sobre todo comprimidos o con macros.
Peticiones de acceso remoto a sus equipos que usted no ha solicitado.

Qué hacer

No responda ni haga clic, y no reenvíe el mensaje a compañeros.
Verifique por otro canal. Llame al (+34) 688 86 73 94 o escriba a info@galde.app en un mensaje nuevo, nunca respondiendo al sospechoso.
Conserve la evidencia. No borre el correo: es lo que permite denunciarlo.
Avísenos en info@galde.app.

Si cree que ha facilitado credenciales o ha realizado un pago, contacte de inmediato con su entidad bancaria y con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en el teléfono gratuito 017.

Buenas prácticas que recomendamos

Active la verificación en dos pasos en el correo corporativo.
Use un gestor de contraseñas y no reutilice claves entre servicios.
Establezca un procedimiento interno de doble verificación para cualquier cambio de datos bancarios de un proveedor, incluidos nosotros.
Mantenga sistemas y navegadores actualizados.

Nuestros compromisos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información que nos confía: cifrado en tránsito, control de accesos según el principio de mínimo privilegio, copias de seguridad periódicas y revisión de permisos.

Divulgación responsable

Si detecta una vulnerabilidad en nuestros sistemas, le agradecemos que nos la comunique en info@galde.app antes de hacerla pública. Nos comprometemos a acusar recibo en 72 horas, a mantenerle informado del avance y a no emprender acciones legales contra quien investigue de buena fe y sin degradar el servicio ni acceder a datos de terceros.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026